CÓMO GESTIONAR UNA CRISIS DE COMUNICACIÓN

¿Qué es una crisis desde el punto de vista de la comunicación y las Relaciones Públicas? Un cambio súbito, un descalabro de la normalidad, un estado empresarial negativo puede llegar a ser considerado crisis. Que se catalogue como tal, desde la perspectiva pública, depende de cómo sea percibido el evento o problema por